Cookie banner, de 10 meest voorkomende fouten

We zien veel cookie banners voorbijkomen en krijgen veel vragen over wat nou wel of niet is toegestaan. Daarom hebben we de 10 meest gemaakte fouten met een cookie banner voor je op een rijtje gezet:

1. Voorafgaande toestemming is niet ingesteld
   Er wordt een cookie banner getoond op een website en de bezoekers krijgen de keuze of ze gebruik willen maken van cookies. Maar als je goed gaat kijken zie je dat er soms al 50 cookies geladen zijn! Cookies dienen te worden geblokkeerd totdat de bezoeker zijn toestemming heeft gegeven.
2. Selectievakjes zijn alvast aangevinkt
   Je krijgt wederom een mooie cookie banner voorgeschoteld als bezoeker. Helaas zijn alle vakjes, voor de verschillende categorieën, alvast aangevinkt. Dit mag niet, je bezoeker dient expliciete toestemming te geven, en de vinkjes dus zelf te plaatsen. 
3. Geïmpliceerde toestemming
   Okay, je krijgt een banner te zien met daarin de tekst: “Als je gebruik maakt van deze site ga je akkoord met het gebruik van cookies“
   Dit impliceert een toestemming, maar je hebt helemaal geen keuze om cookies wel of niet te accepteren. Je gaat gewoon akkoord omdat je de site bezoekt en dat doe je eigenlijk al zodra je de URL naar de website hebt ingetypt. Uiteraard is deze melding niet conform de AVG.
4. Cookiewall
   Sommige websites blijven volharden in het gebruik van een cookiewall. Druk op accepteren om de website te bezoeken, ga je niet akkoord dan kan je de website niet bezoeken. Volgens de normuitleg van de Autoriteit Persoonsgegevens is het toch echt verboden.
5. Geen mogelijkheid je toestemming aan te passen
   Mooi! Je bezoekt een website, cookies worden nog niet geladen en je krijgt een mooie cookie banner voor je neus. Je kan vrij je keuze maken en gaat lekker surfen. Maar op een gegeven moment wil je je gegeven toestemming aanpassen, maar de mogelijkheid ontbreekt. Eens gegeven blijft kennelijk gegeven. De AVG stelt echter dat gegeven toestemming nét zo makkelijk weer aangepast of zelfs ingetrokken moet kunnen worden.
6. Geen log
   Als website eigenaar dien je het bewijs van toestemming te registreren. Bij een audit dien je deze registratie te kunnen overleggen.
7. De cookieverklaring is niet up-to-date
   Gemiddeld verandert maandelijks meer dan 30% van alle cookies en tracking technologieën op een website. Jouw bezoekers dienen hiervan op de hoogte gehouden te worden. Dus een website met een cookieverklaring die het laatst is bijgewerkt 25 mei 2018 zal alle veranderingen niet weerspiegelen.
8. Zoek het zelf maar uit…..verwijder je cookies zelf maar in je browser
   De zogenaamde sites die je wijzen op het verwijderen van cookies uit je browser, de DIY (Do It Yourself) websites. Echter is de website hiervoor verantwoordelijk, niet jij als bezoeker.
9. Toch niet helemaal geanonimiseerd die analytische cookies (doubleclick)
   Als je Google Analytics privacy vriendelijk hebt ingesteld mag je deze cookies laden zonder toestemming van de bezoeker, ze bevatten immers geen persoonsgegevens (zoals IP-adres) meer. Dit wordt natuurlijk door vele website eigenaren gedaan, zodat ze bezoeken op de website kunnen bijhouden en monitoren. Maar als je een Doubleclick cookie tegenkomt weet je dat het privacy-vriendelijk instellen niet helemaal goed is uitgevoerd.
10. Banner? Welke banner?
    Geen commentaar…..

Is het gebruik van cookies op jouw website op orde?

Naar aanleiding van dit blog kun je overwegen om je website onder de loep te nemen. We hebben hier een Quick Scan voor ontwikkeld.

Wat kom je te weten met een Cookie QuickScan?

• Hoeveel cookies er op je website staan.
• Welke cookies er op je website staan.
• Op welke URL deze cookies en trackers voorkomen.
• Welke bedrijven er onder andere middels de cookies mogelijk gegevens verzamelen van de bezoekers van jouw website.

Aan de hand van de resultaten kan je vervolgens:

• Controleren welke bedrijven (3rd parties) er onder andere een toegevoegde waarde hebben voor jouw website en welke niet.
• Cookies verwijderen die geen toegevoegde waarde bieden.
• Overwegen of je een cookie oplossing (cookie banner en cookieverklaring) voor je website nodig hebt.