Cookies en de AVG 1 jaar later

We zijn nu één jaar verder sinds de AVG in is gegaan. Cookies blijven onderwerp van gesprek en we hebben er allemaal dagelijks mee te maken. Op elke website die je voor het eerst bezoekt, wordt er om je toestemming gevraagd om cookies, waaronder de bekende marketing cookies, te mogen plaatsen. De privacy van de website bezoeker wordt immers vooropgesteld. Of toch niet?

Handhaving

De Consumentenbond heeft in het afgelopen jaar meerdere malen een onderzoek gedaan naar volgcookies en de wijze waarop websites daarvoor toestemming vragen om deze te mogen plaatsen. Veel van deze websites werden op de vingers getikt, omdat cookies (ondanks een cookiemelding) al werden geplaatst vóórdat er akkoord werd gegeven. De meeste websites uit het onderzoek hebben aanpassingen gemaakt, maar lang niet allemaal. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gaat immers over handhaving en niet de Consumentenbond.

Hoe nu verder

En daar sta je dan – 1 jaar na dato. Als webshop eigenaar, publisher, site eigenaar of marketeer. Je wilt cookies (blijven) gebruiken, omdat cookies je gaan helpen als je adverteert of campagnes voert. Je krijgt inzicht in je doelgroep. Waar wordt op gereageerd en waarop niet? Wat converteert en welke acties dragen commercieel bij aan je doelstellingen?

De wirwar van oplossingen om je cookiebeleid op orde te krijgen draagt ook niet echt bij. Veel websites maken gebruiken bijvoorbeeld WordPress en er wordt dan ook vaak naar een plugin gezocht die je helpt om cookies te beheren. Helaas is het merendeel van deze (gratis) plugins niet 100% AVG proof. Dit heeft alles te maken met het “tegenhouden” van het plaatsen van de cookies, totdat de bezoeker akkoord geeft. Helaas zit dit mechanisme niet in de plugins. Dit zal echt afzonderlijk geconfigureerd moeten worden door het plaatsen van “consent” tags op je cookies. Iets wat je overigens prima kunt combineren met Google Tag Manager. Deze laatste stap geldt ook voor de oplossingen die we bij CookieInfo aanbieden en we weten dat dit de moeilijkste stap is bij implementaties.

Heb je deze configuratie stap op orde, dan krijg je te maken met andere uitdagingen. Hoe ga ik mijn analytics inzichtelijk maken of conversie meten? De 2 belangrijkste categorieën cookies voor de marketeer worden nu, als het goed is, pas geladen na toestemming van de websitebezoeker.

Onze ervaring

Het afgelopen jaar hebben wij veel ervaring opgedaan, ook in samenwerking met onze klanten. We hebben cookiemelding teksten, ontwerpen van banners en consent opties uitgetest. Inmiddels zijn we dan ook overgestapt op een cookiebanner “nieuwe stijl” en zien we dat deze goed scoort als het gaat om marketing opt-ins. Daarnaast was het experimenteren met het plaatsen van embeded contentent zoals Youtube of Vimeo videos (deze plaatsen ook 3rd party cookies) heel leerzaam. Het plaatsen van deze embeds op belangrijke landing pages draagde bij aan een hogere opt-in. Heb je hier vragen over? Neem gerust contact met ons op.

Nieuwe kans

De meeste cookiebanners zijn ongeveer een jaar geleden in gebruik genomen. De gegeven toestemming, door bezoekers van jouw website, voor het plaatsen van cookies is één jaar geldig. Met andere woorden: de komende tijd zullen een hoop bezoekers van jouw website de cookiemelding weer voorgeschoteld krijgen om toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Met onze cookiebanner “nieuwe stijl” zullen wij een hogere opt-in scoren op de marketing cookies. Wil jij dat ook? Bekijk hier onze custom cookiebanners en vraag er eentje aan. Wij plaatsen deze dan kosteloos in jouw account.

Tot slot een tip

Loop jouw laatste cookie scan rapport een keer door. Als je in het rapport ziet dat er cookies niet geclassificeerd zijn, dan is het verstandig deze zo snel mogelijk te classificeren in de juiste categorie. Anders loop je mogelijk belangrijke data mis. Heb je een account met toegang tot een dashboard? Dan kan je dit zelf regelen. Heb je dit niet? Geef dan de informatie aan ons door en wij plaatsen de betreffende cookies in de juiste categorie voor jou.

Delen

Leave Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *