Cookiebeleid een P… in the A… voor stakeholders?

Samenspel tussen marketeer, webbeheerder en jurist

Cookiebeleid kan een p… in the a.. zijn voor veel organisaties. Voldoen aan cookie regelgeving raakt meerdere disciplines in jouw bedrijf.

Marketeers, webbeheerders en juristen hebben allen hun eigen invalshoek om het gebruik van cookies en trackers in goede banen te leiden.

Kun je de diverse belangen rondom cookies en de AVG behartigen in 1 oplossing?

In de zomer van 2017 hadden we deze vraag ook en zijn toen Cookiebot gaan gebruiken. Onze ervaring met deze oplossing zijn we vervolgens gaan aanbieden aan klanten en zo is CookieInfo ontstaan.

Marketeers

Als marketeer wil je cookies & trackers inzetten om online doelstellingen in te vullen en resultaten te meten:

• Profielen bouwen
• Retargeting
• A/B testen
• Social share mogelijkheden
• Opt-ins op cookies & trackers
• Fijne user experience
• Terugkerende website bezoekers

Webbeheerders

Als webbeheerder wil je een cookie oplossing die weinig impact heeft op de website, makkelijk te implementeren is en eenvoudig in beheer te nemen is:

• Integreert met je CMS
• Gebruik kan maken van een plug-in of;
• Samen werkt met een tag manager zoals Google Tag Manager (GTM)
• Rapporteert op en documenteert welke cookies & trackers in gebruik zijn
• De locatie van cookies & trackers in de website kunnen pinpointen

Juristen

Als jurist wil je het gebruik van cookies en trackers laten voldoen aan cookiewetgeving zoals de AVG en ePrivacy verordening:

• Er van op aan kunnen dat een cookie oplossing rekening houdt met deze wet en regelgeving
• Terug kunnen vallen op een audit trail ter ondersteuning van de functionaris gegevensbescherming (FG)
• Privacy en rechten van website bezoekers respecteren
• Het gebruik van cookies & trackers overeen laten stemmen met de privacy verklaring en het privacy beleid
• Documenteren van cookies en weten welke verwerkersovereenkomsten af te sluiten
• Er van op aan kunnen dat cookies & trackers alleen geplaatst worden op basis van consent van de website bezoeker.

De gemene deler

“Privacy van website bezoekers respecteren ingegeven door beleid en regelgeving, terwijl online doelstellingen ingevuld kunnen worden en meetbaar zijn.”

Online doelstellingen zijn voor iedere organisatie anders. Maar bij een website komen nu eenmaal cookies en trackers om de hoek kijken.

Voor de ene website hebben cookies te maken met het winkelwagentje, voor de andere is het om online campagnes te voeren en het succes hiervan te meten.

Terug kunnen vallen op

De marketeer, webbeheerder en jurist willen elk kunnen vertrouwen en terug kunnen vallen op een oplossing die alle puzzelstukjes van cookies en wetgeving met elkaar verbindt.

Wat blijkt: Door wensen en verplichtingen in kaart te brengen en op elkaar af te stemmen, kan elk van de genoemde disciplines invulling geven aan en resultaat behalen met een cookiebeleid op basis van een geautomatiseerde cookie oplossing.

Wij denken dat Cookiebot hiervoor een prima kandidaat is.

De website bezoeker

O ja, dan hebben we natuurlijk ook nog de website bezoeker. Deze heeft een hekel aan cookie meldingen.

Wees transparant in je cookiegebruik, plaats cookies pas als je website bezoeker hiervoor toestemming heeft gegeven (een nog veel voorkomende fout). Voorkom dat een cookiemelding bij elk bezoek weer getoond wordt. Presenteer een frisse cookiemelding met duidelijke keuze opties. Geef de mogelijkheid om gegeven toestemming voor cookies te wijzigen of in te trekken.

Zo komt je website bezoeker nog eens terug op je website.

Ervaringen

Herken je vraagstukken uit dit blog, of heb je andere ervaringen? We leren iedere dag weer en horen graag van je. Team CookieInfo